Calma! Respira fundo. O Furacão já está no fim.

Não podemos deixar as dificuldades nos fazer esquecer todas as conquistas e momentos a serem comemorados em 2021!

O Ouvidor Digital viveu momentos incríveis este ano e queremos agradecer a você, por estar aqui, sempre com a gente!

Como as coisas boas da vida devem ser divididas com quem gostamos, queremos dividir com você nossas grandes conquistas deste ano!

Por isso, preparamos esta retrospectiva. 

Confira a seguir os fatos que marcaram a nossa trajetória em 2021.

Novidades dos Produtos

Evoluções no Sistema de Canal de Denúncias

A nossa solução de Canal de Denúncias evoluiu bastante este ano. Entre as centenas de atualizações, as principais foram:

  • Campanhas de Marketing disponibilizadas dentro do Portal;
  • Possibilidade do Comitê de Denúncias editar algumas propriedades dos relatos;
  • Funcionalidade para vincular diferentes relatos entre si;
  • Autenticação por dois fatores (maior segurança);
  • Recebimento de alertas do sistema por SMS;
  • Possibilidade de exclusão de comentários e mensagens dentro dos relatos;
  • Integração entre o Ouvidor Digital e outras plataformas, como Data Studio e API customizada;
  • Help Center / FAQ dentro do Portal.

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Lançamento do Sistema de Ouvidoria

Lançamento oficial do Sistema de Ouvidoria. Através desta nossa solução, é possível receber e direcionar com eficiência solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, envios de currículo, entre outros assuntos, o que reduz custos operacionais, melhora a comunicação e otimiza o processo de gestão.

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Lançamento do Canal de Solicitações LGPD

Lançamento oficial do Sistema de LGPD. Com ele, sua empresa pode esquecer as planilhas e mensagens de e-mail para tratar assuntos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados.

Por meio do nosso sistema, é possível reduzir custos, riscos e otimizar a gestão de manifestações através da centralização de informações e workflows.

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Programas de aceleração

O Ouvidor Digital foi selecionado para participar de 3 grandes programas de aceleração:

  • SEED
    Ficamos entre as 3 startups em destaque das 59 selecionadas para o programa.
  • Startout Lisboa
    Fomos uma das 7 startups finalistas, o que nos garantiu uma vaga para participar como expositores do Web Summit Lisboa, maior conferência da Europa em tecnologias.
  • BrazilLAB
    O Ouvidor Digital foi selecionado após um criterioso processo de seleção, com mais de 83 inscrições sendo aprovado junto a 15 empresas brasileiras e 3 internacionais.

Eventos

Em 2021 participados de grandes eventos no Brasil e no mundo, como:

  • Compliance Across América
    O Ouvidor Digital foi patrocinador do evento Compliance Across América e, o nosso CEO, Paulo Acorroni, participou como palestrante.
  • Web Summit Lisboa
    O Ouvidor Digital participou ativamente do evento, com exposição em stand, palestras inesquecíveis, networks valiosos, pitchs para importantes investidores e produtivas reuniões de negócios.

Grandes clientes conquistados

O Ouvidor Digital atende organizações de todos os portes e em todos os setores da economia, porém, em 2021 conquistamos três grandes cases no setor de esportes que merecem destaque: o São Paulo Futebol Clube, o Coritiba Foot Ball Club e o Comitê Olímpico do Brasil nas olimpíadas de Tóquio.

Contar com a confiança de grandes organizações como essas nos enche de orgulho.

Na mídia

Veja onde o Ouvidor Digital foi notícia em 2021:

Números

Acreditamos que bons números falam mais do que mil palavras. Em 2021 alcançamos metas incríveis. Veja:

  • + 200 clientes em 4 países;
  • 27 estados atendidos no Brasil;
  • Nota média de 9.6 em NPS;
  • 8942 relatos recebidos através do nosso Canal de Denúncias;
  • + 1 milhão de usuários ativos em todo o mundo.

Internacionalização do Ouvidor Digital

Este ano alcançamos um importante marco da nossa história: a internacionalização do Ouvidor para a União Europeia. A WhistleOn, nossa nova marca internacional, iniciou sua operação com um escritório em Lisboa.

Estamos felizes e orgulhosos por mais este passo em nossa trajetória.

Mas não acaba aqui. No próximo ano, iremos mais longe!

Não vemos a hora de ver o que 2022 nos reserva – temos certeza que só coisas boas!

Esperamos ter você por aqui, para vivermos juntos essa história.

Um abraço, muita saúde, paz, sucesso e boas festas para todos nós!